让党旗在基层一线高高飘扬

 ▍作者：汤纯

 ▍单位：长江少年儿童出版社（集团）有限公司

“下基层实践活动绝不是空话！”全省开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，长少集团党委领导班子带着真心和责任，深入践行以人民为中心的发展思想，深入各部门一线听取和记录职工遇到的难题，摸清职工的真正需求，切实解决职工面临的难题。

压实责任意识，深入看、建清单

在听取群众意见的过程中，遇到了诸如问题不敢说、不愿说的情况，班子成员通过拉家常、表决心，拉近与群众的距离，进一步亲切与群众的关系，使大家能够畅所欲言。

收到群众反映的问题后，各班子成员以心换心、快速反应，主动及时地整理出一份问题清单，并将问题一一分解，落实到相应责任部门，要求及时回应和调整，加强各部门间的统筹协调，切实解决群众关心的问题，纾困解难。

强化服务意识，针对性解决工作中的“无名角”

有一些问题虽然很不起眼，忽略了也不妨碍全局，但是却会影响实际工作中的效率等。在下基层察民情解民忧暖民心实践活动过程中，就浮现出了不少这样极有共性的问题。比如ERP系统中书名填写不规范的问题，编辑用过的样书不知如何安置的问题，部分电脑卡顿容易出现文件丢失的问题，多个部门都向某一方（比如视觉中国）联系而隐性降低工作效率的问题，等等。

针对这些问题，长少集团均有针对性地解决：规范ERP中书名填写，给出具体格式；由专人接收样书，丰富长少集团自有图书阅览室；由专人紧抓信息安全管理，定期检查，并为各部门配备移动硬盘，定期进行文件存储，逐渐进行云端建设，为工作电脑保驾护航；至于多部门向一方联系一事，比如以前是文学分社、科普分社、文教分社等部门单独与视觉中国联系，基本每次都是从零开始了解图片购买信息，再一一签署相关合同，这就增加了很多“重复劳动”，现由总编室牵头与视觉中国签订统一合同，各部门只用下载或告知自己需要哪些图片即可，这就极大便利了编辑、美编以及营销部门等的工作。

密切党群关系，切实解决群众民生问题

一个企业就是一个家庭，每个员工都是这个家庭的一份子，员工的衣食住行都应该是领导干部关注和关心的。在下基层察民情解民忧暖民心活动中，长少集团基层员工提出了很多生活中的问题。比如有坐在空调口下的员工皱着眉头，吐露了空调风直吹的难受，但要照顾其他同事吹空调的纠结；有员工反映厕所的清洁问题；也有员工表示希望能组织些文娱活动，丰富下业余生活……

如果说第一点中提到的问题关系的是员工的获得感，那么这里的问题关系到员工工作过程中的幸福感。针对这些问题，相应部门员工积极协调，一是购置相关配件，帮助工位在空调口下的员工“挡风”；二是与物业联系，切实解决办公室包括厕所的清洁问题；三是积极组织有趣的文娱活动，紧密党群、干群关系，团结企业员工，形成良好办公氛围。

随着问题一个个解决，基层群众看到自己提出的问题得到了回应和解决，办公环境得到进一步改善，都禁不住舒了一口气，感受到了领导干部暖暖的情意，也体会到党对基层一线充满温度的人文关怀，做到了让党旗在基层一线高高飘扬！

下一步，长少集团党委将继续扎实开展各项活动，坚持把下基层作为“切入点”，与各部门保持常态化沟通，帮助解决好深层次问题，完善各级方案、健全相关机制，增强思想自觉和行动自觉，在务实功和求实效上下足功夫，走好新时代的群众路线。