学习专栏③丨持续改革创新 加速转型发展 为湖北文化高质量发展贡献新华力量

一是要提高政治站位，切实增强学习宣传贯彻的使命感和责任感。总书记的重要指示充分肯定了党的十八大以来宣传思想文化工作取得的历史性成就，深刻阐述了宣传思想文化工作的形势任务、目标使命、指导原则和工作重点，为做好新时代新征程宣传思想文化工作指明了方向。我们要深刻认识出版发行企业的职责使命，强化政治担当，勇于改革创新，把做好新时代新征程宣传思想文化工作作为首要政治责任不折不扣抓好落实。

二是要加强组织领导，迅速掀起学习宣传研究阐释习近平文化思想的热潮。习近平文化思想博大精深、贯通古今、融通中外，深刻回答了新时代文化建设的系列重大理论与实践问题，是推动新时代宣传思想文化事业取得历史性成就的科学指引。我们要充分发挥出版发行主渠道、主阵地优势，引导广大干部群众深刻认识这一思想的重大意义、丰富内涵和实践要求，不断增强学习宣传研究阐释习近平文化思想的政治自觉和行动自觉。

三是要狠抓贯彻落实，深刻把握习近平文化思想“明体达用、体用贯通”的特点。习近平文化思想既有文化理论观点上的创新和突破，又有文化工作布局上的部署要求，我们要结合实际，自觉贯彻落实到发行工作的各方面、全过程，努力展现湖北发行行业改革创新、转型发展的新气象、新作为。

我们将牢记新时代新征程下党的宣传思想文化工作的职责使命，把贯彻落实习近平总书记批示精神与省第十二次党代会工作部署相结合，围绕“出书出人走正道，做大做强创品牌”目标，努力为推动湖北文化产业和文化事业高质量发展、加快建设全国构建新发展格局先行区贡献新华力量。

一是对标行业先进，持续做大规模、做亮品牌。主动适应新技术、新媒体崛起对阅读方式、消费习惯的变化，充分借鉴浙江新华、四川文轩等先进省份的成功运营模式，大力实施电商升级工程，以渠道联动拓增量、以创新驱动挖潜能，通过强化新媒体矩阵建设、夯实电商平台效能，创新运营模式，打造湖北新华特色新媒体矩阵和新渠道集群，再造一个线上零售体系，力争到“十四五”末整个文化消费板块市场规模实现“翻一番”目标。

二是重塑营销体系，推进线上线下一体化发展。围绕深度服务全民阅读，打造“线上+线下”营销服务矩阵，构建线上线下一体化的全渠道、立体式营销网络体系，努力营造爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。线上积极探索“企业微信+社群”运营模式，打造“微店+直播+视频号+企业微信+公众号”的“传统媒体+新媒体”营销矩阵；线下搭建门店“线下学习中心”等实体应用场景，通过场景营销联动线上客群、承接线上流量，聚焦私域流量拓展全渠道服务。同步加快全省一体化的会员营销平台和数据分析平台建设，打通线上、线下会员数据，建成全省线上线下营销“一张网”，实现客户价值最大化。

三是坚持改革创新，加快数字化转型发展步伐。面对传统业务互联网化、数字化趋势，以数字创新驱动业务升级、以数据变革赋能业务提升，通过平台化运营、网格化服务、数字化管控“三化”持续推进“数字新华”建设，加快由传统发行渠道商向综合服务商转型。在平台化运营方面，在教育服务领域围绕立德树人、“五育并举”，全面提提高学生综合素质目标，建立“教育服务平台+九丘学习中心”的“一主一辅”服务架构，将传统教材教教辅征订业务全部转移到线上，推动业务流程再造；在文化消费领域以“微生态链”、各类电商平台服务矩阵作为线上运营服务的“两翼”，加快私域流量的沉淀和消费转化。在网格化服务方面，依托覆盖全省的实体门店和文化消费、教育服务“两员”团队，提供商品组合定制到校、订单配送服务到班、客服工作跟踪到人的“网格化教育服务”，以及涵盖各类学生群、会员群、读书活动群的“网格化社群运营服务”，持续提升文化教育服务质效。在数字化管控方面，实施业务管控信息“一张网”工程，加快“数字运营中心”建设，以各类业务管理系统为抓手，推动产品ERP、物流WMS、财务和资产NC等信息系统互融互通，实现业务与财务、供应链服务、资产运营、人力资源等“四个一体化”管理。

四是实施人才强企战略，深化人才团队建设。主动顺应业务互联网化发展趋势，围绕团队综合素质和专业化服务能力提升，重点加快新媒体运营团队建设，通过创新培训和激励机制、提升营销服务技能；着力在专业化的人才引进、常态化的培养培训、市场化的薪酬分配等方面发力，打通使用文化消费和教育服务“两员”团队，打造适应业务互联网化的专业化、复合型运营管理团队。

作为我省龙头发行企业，新华书店集团将抓好学习宣传，全省系统各级班子成员带头学习，把习近平文化思想传达到每一名干部员工；同时充分发挥主渠道、主阵地作用，做好相关政治读物的发行服务保障，全力满足全省党员干部群众的学习需求。